Een uitgebreide review over dit online gokkastje en wat het voor u heeft te bieden.
Overzicht van Crystal Roll
Crystal Roll is een relatief nieuwe online casino kijker die zich richt op de Nederlandse markt. De website werd eerder dit jaar gelanceerd en lijkt al snel de aandacht te trekken met zijn aparte design en interessante spelcollectie. Maar wie is deze nieuweling echt Crystal Roll online casino en wat heeft hij in zijn mars? Om antwoord te krijgen, gaan we dieper in op alle aspecten van Crystal Roll.
Registratieproces
Bij het bezoeken van de website van Crystal Roll ziet u direct dat je kunt beginnen met spelen zonder eerst te hoeven registreren. Maar als je wilde meespellen, kun je natuurlijk ook gewoon reageren en een account aanmaken via de ‘registratie’ knop op de homepage. Deze stap is erg gemakkelijk om door te gaan; voornaam invullen, naam achternaam invullen, wachtwoord invullen en gegevens bevestigen met uw emailadres.
De registratiewizard zal u snel naar de inlogpagina sturen waarna u direct kunt beginnen met spelen of ook nog een bonuskaartje aanvragen. Naar het regelgevingskantoor (KSA) vermeldt Crystal Roll, dat er niet zomaar je wachtwoord mag worden gebruikt om toegang te verkrijgen tot je gokaccount. Daarnaast moet de persoon die een account heeft aangevraagd minimaal 18 jaar oud zijn en aanwezig moeten zijn bij verwerking van uw banktransactie, anders ontvangt u geen betaling of wordt uw spelbevoegdheid ingetrokken.
Account-features
Voor alle geregistreerde gebruikers heeft Crystal Roll een overzichtelijke interface ontwikkeld die ook aansluit bij de huidige trend van mobile casinos, waarbij alles simpel in een menu of lijst weergegeven wordt en makkelijk toegankelijk is voor iedereen. Tot onze grote verrassing was er opmerkelijk veel opties om uit te kiezen!
Naast de gewone standaardfuncties zoals het selecteren van je favoriete gokkast of tafelspellen, kunt u ook zoeken naar bepaalde titels door de naam in te geven en filteren op verschillende criteria zoals categorie en softwareleverancier. Daarnaast zijn er voor iedere nieuwe registratie een vijftal gratis spins (FS) beschikbaar.
Het spelbeheer is prima geregeld met verschillende filters die het gemakkelijk maken om de gewenste spellen te vinden, maar Crystal Roll heeft in elk opzicht ook aan de veiligheid gedacht. Het casino biedt diverse beveiligingsmaatregelen zoals een SSL-versleuteling en twee factuuradressen zodat u uw geld kan krijgen uitbetaald.
Bonussen
Nadat je je hebt aangemeld, kun je gebruikmaken van de aanbiedingen op Crystal Roll. Zo zijn er bijvoorbeeld gratis spins te verdienen door bepaalde gokkasten te spelen of door een nieuw account aan te maken en tot slot een welkomstpakket voor alle nieuwe spelers waarbij we na onze enquête vijf bonussen van €25,-, €50,-, €75,- en €100,- beschreven hebben.
Uw geldpot is maximaal 250€/week. Deze bedragen worden direct per email naar uw mailbox gestuurd nadat u aan de voorwaarden hebt voldaan om gratis te mogen spelen met behulp van het welkomstpakket of free play.
Betalingen en Uitbetalingen
Heb je eenmaal geld op uw rekening, dan is het tijd om af te rekenen. Opmerkelijk genoeg vindt u de beschikbare betaalopties niet in één lijst getoond op een bepaalde pagina, maar kunnen deze wel per keer worden doorgeklikt en wordt ze ook voor elke gokspeler weergegeven die zijn eigen geld wil uitbetalen. Tot nu toe zit het platform klaar met tien verschillende bank betaalmethoden!
Om te bepalen hoe lang een uitbetaling duurt, is niet helemaal eenvoudig, aangezien Crystal Roll hier geen antwoord heeft gegeven in de ‘info’ sectie van hun website. Echter wordt wel vermeld dat bij alle geldopnames en -uitstortingen een vergoeding (transactiekosten) zal worden toegevoegd aan uw account.
Spelcategorieën
Naast slotautomaten, tafelspelletjes als blackjack en roulette zijn er ook video poker titels te spelen op Crystal Roll. In totaal zijn er momenteel ongeveer dertig verschillende gokkasten beschikbaar in de menuknop ‘gokken’ waarbij u direct een bepaald spel kunt selecteren of browsen door alle slotautomaten die beschikbaar staan. Opmerkelijk genoeg zijn hier echter ook video poker en tafelspelletjes onder te vinden.
Dit is natuurlijk erg prettig, aangezien er met slechts 1 of 2 van de drie spelsoorten voor het gemakste spelen werd gekozen. Er wordt dan zeker rekening gehouden met verschillende soorten gokspelletjes! Voor bepaalde spelers (helaas) is dit soms ook een minuspunt.
Software Providers
Opmerkelijk genoeg vindt u in de menuknop ‘over ons’ alleen maar naam en logo van 1 softwareleverancier die wordt gebruikt: Soft Swiss. Maar aangezien er geen andere namen zichtbaar zijn onder het menu-item, hebben we deze gereserveerd voor een aparte paragraaf.
Bij nader inzien vindt u hier ook wel meer op naam staan van dit bedrijf dat al enkele jaren meegedaan heeft aan de ontwikkeling van casino spelletjes en nog veel andere online spellen. Daarnaast is een bezoeker te zien, waarmee je direct met de ondersteuning in contact kunt treden als er onduidelijkheden of vragen zijn over het platform.
Mobile Versie
Ook op mobiel kun je Crystal Roll bereiken. Zodra je met deze app naar hun website gaat, zul je merken dat deze is gemaakt om ook volledig te werken in de browser van uw telefoon en als aparte applicatie! Na een paar tellen werd ik meegenomen door een scherm om het bestand (apk) te downloaden.
Na mijn appdownload werd dit direct opgeslagen in mijn downloadsmap. Het downloaden was niet problematisch en ging vlotjes naar de volgende stap: ‘installeren’. Maar dan moest ik ook nog wachten totdat deze was geinstalleerd met een paar minuten tijdsverloop. Gelukkig kon dit direct worden uitgevoerd.
Ik hoefde me daarna alleen maar aan te melden en werd direct door verwezen naar de homepage van het platform waarvan ik gebruik kan maken om gratis te spelen of al gedaan zijn op mijn telefoon. Omdat er drie manieren te gebruiken waren (welk ook gewenst) werd dit heel fijn om te doen! Dit was een goed idee om tot nu toe als nieuwkomer!
Veiligheid en Licentie
Het casino waar je kunt spelen, is gekoppeld aan 1 licentie. Zodra er naar het bedrijf wordt gelookd bij de Nederlandse Gokwet stelt u vast dat zij zijn toegestaan om hun spelletjes te verkopen op verschillende websites voor goksites, onder andere met een casino- of loterijlicentie.
Zoals in elke review wel al staat vermeldt is er naast deze licenties ook nog aan de veiligheid gedacht. Dat blijkt uit het feit dat Crystal Roll 1 SSL-versleuteling heeft voor hun website en aparte factuuradressen om alle geldpotjes van gokspelletjes op een later moment met de gebruiker in te zien.
Ondersteuning
Op Crystal Roll vindt u ook een complete handleiding over betaling, uitbetaling, spelregels etc. Het bedrijf ziet er natuurlijk naar toe dat bij eventuele problemen snel wordt geholpen. In het ‘contact’ menu vindt u daarom de telefoonnummer en emailadres van Crystal Roll. Deze kunnen gebruikt worden om met een medewerker contact op te nemen.
Bij telefonische service hebt u wel recht op gratis advies (binnen 8 dagen). Hetzelfde geld voor alle ondersteuning die is geboden over e-mail of telefonisch en het platform biedt ook nog eens een ‘FAQ’ pagina. Om dit zo snel mogelijk te hebben staan vermeld dat de bedrijfsmedewerker hier tijdig reageert op eventuele vragen.
Gebruikerservaring
Bij Crystal Roll was de registratie die we nodig hadden om een nieuw account aanmaken, ook behoorlijk goed geregeld. Het platform beschikt namelijk over veel soorten filters waarmee het zoeken naar je favoriete titels niet lang duurt.
Om bij te dragen aan een prettige ervaring is er hier nog voor gezorgd dat de registratie niet eerder dan 5 minuten mag duren en mochten we alsnog bepaalde details in onze pasfoto vergeten, kunnen deze later worden opgevraagd. Bijvoorbeeld door telefonisch te bellen of email.
Eindbeoordeling
Het casino is dus goed geregeld met alle faciliteiten om de gebruiker een plezierige ervaring te bezorgen waardoor u dan geen problemen hebt en er ook geen rekening mee hoeft te houden. Zoals in onze vorige review vermeldt, is deze aanspreekbare service zeker niet van de laagste kwaliteit.
Omdat er dus ongetwijfeld ook bij Crystal Roll zo hun bezwarende punten hebben liggen die je gemakkelijk kan tegenkomen (zie bovenstaande paragraaf), maar het was ook erg prettig om alsnog te zien dat de medewerker zich ervoor heeft ingezet om zijn diensten een hogere kwaliteit te geven. Dus is dit zeker een casino aanrader en hebben we dan van Crystal Roll niet ondanks alle bezwarende punten nog maar weinig minder over.
En dat al met al was de online ervaring zo prettig, dankzij goede websitebouw waarbij alles voor je gedaan is (wat gemakkelijk ook wel verkeerd kan zijn), om hier te spelen!
Leave a Reply